F.A.Q

Où livrons-nous ?

Nous livrons partout dans le monde ( USA, Canada, Europe, Nord de l'Afrique, Asie et Australie ).

Quels sont les frais de livraison? 

La livraison est toujours gratuite. 

Quel est le temps de livraison? 

L'expédition se fait en 2 à 3 semaines (pré-commande). La livraison se fait généralement en une semaine partout dans le monde (sauf DOM-TOM où cela peut varier jusqu'à 2 semaines).

Qui effectue la livraison?

La livraison s'effectue par votre poste locale.

Quand mon colis est-il livré?

Votre colis est livré aux heures de bureau ( 9h à 17h ). Si vous n'êtes pas là, le facteur laissera le colis dans la boite au lettre ou si il n'y a pas accès, vous devrez aller chercher le colis dans votre centre de poste locale.

Comment suivre mon colis?

Un numéro de suivi est joint au mail de confirmation d'envoi. Il vous servira pour suivre votre colis à travers le monde. Pour suivre votre colis, utilisez le site de votre poste nationale (La Poste pour la France par ex.). 

Je n'ai pas reçu mon colis. Que dois-je faire? 

Votre colis est sans doute retardé par les douanes françaises. Dans ce cas, vous avez un délai de 30 jours (à compter de l'expédition) pour le recevoir. Au delà des 30 jours, vous pouvez demander un remboursement ou un geste commercial sera effectué pour vous remercier de votre patience.